# cleverbridge

## Voraussetzungen & Vendor-Onboarding <a href="#prerequisites" id="prerequisites"></a>

Um RADIUSaaS von unserem Merchant of Record, cleverbride GmbH (mit Sitz in Deutschland), zu erwerben, müssen keine besonderen Voraussetzungen erfüllt werden, außer der Anerkennung ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Abhängig von Ihren Beschaffungs- und Einkaufsanforderungen müssen Sie cleverbridge möglicherweise als Vendor in Ihrem System einrichten. cleverbridge stellt alle relevanten Onboarding-Informationen bereit [über ihre Website](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405420244243-How-do-I-register-Cleverbridge-as-a-vendor).

Sollten Sie während des Onboarding-Prozesses Fragen haben, insbesondere in Bezug auf rechtliche oder steuerliche Aspekte, bitte [wenden Sie sich direkt an cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

{% hint style="info" %}
**Nur für Kunden mit Sitz in den USA**.

Da cleverbridge in den USA mit cleverbridge Inc. eine lokale Gesellschaft betreibt, können sich daraus bestimmte steuerliche Auswirkungen ergeben. Im Rahmen ihrer Vendor- [Onboarding-Informationen](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405449389587-I-m-a-vendor-looking-to-place-an-order-from-the-U-S-What-documents-do-I-need)stellen sie außerdem ein W-9-Formular bereit.
{% endhint %}

## Preismodell

RADIUSaaS wird als **monatlicher oder** **jährlicher Abonnementplan** mit unterschiedlichen [User Segments](#user-segments). Das richtige **User Segment** ist entweder&#x20;

* bei einer von uns bereitgestellten Angebots- oder Bestellverknüpfung bereits vorausgewählt oder
* muss beim Checkout manuell ausgewählt werden:<br>

  <figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FHVfpBObSKi7GjW1wEWJM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=205178c9-cf2d-4913-ab6c-00ab0d844f0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Zahlungsoptionen

cleverbridge bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen (Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung) an, wobei die Verfügbarkeit vom Land abhängen kann, aus dem Sie bestellen.

### Rechnungsbasierte Zahlungen

Wenn Sie rechnungsbasierte Zahlungen benötigen, bitte [kontaktieren Sie uns](mailto:sales@radiusaas.com) damit wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen können, der rechnungsbasierte Zahlungen ermöglicht. Das Zahlungsziel beträgt **30 Tage** **netto**.

### Währungen

cleverbridge ermöglicht Ihnen Transaktionen in einer Vielzahl von Währungen. Die Währung wird automatisch anhand des Standorts der IP-Adresse Ihres Browsers ausgewählt. Wenn Sie in einer anderen Währung transagieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre bevorzugte Währung oben rechts auf der Angebots- oder Checkout-Seite auswählen.

{% hint style="info" %}
Die Referenzwährung für RADIUSaaS ist Euro (EUR). Der von cleverbridge bei der Umrechnung in andere Währungen angewendete Wechselkurs liegt nicht in unserem Einflussbereich. Bitte beachten Sie, dass, sobald eine Bestellung für ein Abonnement aufgegeben wurde **und** solange **die automatische Verlängerung** ist **aktiviert**ist, der Wechselkurs für zukünftige Verlängerungen garantiert wird, d. h. cleverbridge übernimmt das Wechselkursrisiko.&#x20;
{% endhint %}

## Planübersicht

Abonnements für RADIUSaaS sind auf Basis eines **monatlichen** oder **jährlichen** Verlängerungsintervalls verfügbar.

{% hint style="info" %}
Der Jahresplan ist im Vergleich zum Monatsplan um 10 % rabattiert (berechnet über einen Zeitraum von 12 Monaten).
{% endhint %}

| **Plan**      | **Verlängerungsintervall** |
| ------------- | -------------------------- |
| RADIUSaaS (M) | Monatlich                  |
| RADIUSaaS (Y) | Jährlich                   |

### User Segments

Die folgenden User Segments sind sowohl für monatliche als auch für jährliche Pläne verfügbar.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="286.83723958333337"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>User Segment</strong></td><td><strong>Minimale Gesamtanzahl an Benutzern</strong></td><td><strong>Maximale Gesamtanzahl an Benutzern</strong></td></tr><tr><td>RADIUSaaS 50 (M/Y)</td><td>50</td><td>249</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 250 (M/Y)</td><td>250</td><td>999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 1000 (M/Y)</td><td>1,000</td><td>4,999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 5000 (M/Y)</td><td>5,000</td><td>9,999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 10000 (M/Y)</td><td>10,000</td><td>unbegrenzt</td></tr></tbody></table>

### Lösungsbündel

{% hint style="info" %}
Die in diesem Artikel bereitgestellten Informationen gelten analog auch für Abonnements von Lösungsbündeln.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Bitte beachten Sie unseren [SCEPman Edition Comparison](https://docs.radiusaas.com/de/details#scepman-edition-comparison) für Details zu den Unterschieden zwischen SCEPman Enterprise und SCEPman SaaS.
{% endhint %}

#### RADIUSaaS & SCEPman Enterprise Bundle

Wir bieten RADIUSaaS sowie unsere Cloud-CA-Lösung **für** **Bereitstellung im Tenant des Kunden** [SCEPman Enterprise](https://www.scepman.com/) in einem Abonnementbündel an, das im Vergleich zu den Einzellösungen um 25 % rabattiert ist. Die Bundle-Pläne sind mit monatlicher oder jährlicher Verlängerung sowie denselben [User Segments](#user-segments).&#x20;

#### RADIUSaaS & SCEPman SaaS Bundle

Wenn Sie unsere cloudbasierte PKI SCEPman lieber verwenden möchten **ohne Infrastruktur in Ihrem Azure Tenant bereitstellen zu müssen**, können Sie sich für das RADIUSaaS & SCEPman SaaS Bundle entscheiden, mit dem Sie SCEPman SaaS direkt in Ihrer RADIUSaaS-Instanz nutzen können. Die Bundle-Pläne sind mit monatlicher oder jährlicher Verlängerung sowie denselben [User Segments](#user-segments). <br>

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2F33t3wQNOFar7uyczQCJL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4cf20c2d-077d-43d5-a430-4b603d84f20a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Abonnementverwaltung

### Self-Management-Portal

Mit cleverbridge können Sie jeden Aspekt Ihres Abonnements über das Self-Management-Portal verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

* Änderungen der Kontaktdaten
* Änderungen der Zahlungsmethode
* Herunterladen früherer Rechnungen
* Durchführen von Upgrades und Downgrades für Benutzer
* Kündigung Ihres Abonnements

Um auf das Self-Management-Portal zuzugreifen, beachten Sie bitte die ursprüngliche Liefer-/Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen von cleverbridge zum Zeitpunkt der Bestellung gesendet wurde. Suchen Sie in dieser E-Mail die Schaltfläche **Manage Your Subscription For "\<SKU>"** und klicken Sie darauf.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FmCCc3Q2Ubx16YWuhTGBY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2929da48-bba5-468c-a0e9-c5738b49722a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dadurch gelangen Sie entweder direkt zum Self-Management-Portal oder Sie müssen den Link zunächst erneut generieren (er kann nach einiger Zeit ablaufen).

{% hint style="info" %}
Falls Sie wie oben beschrieben Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Management-Portal haben, können Sie sich gerne [wenden Sie sich direkt an cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) zur Unterstützung an uns wenden und dabei Ihre **Cleverbridge-Referenznummer**.
{% endhint %}

### Benutzer-Upgrades

{% hint style="info" %}
Benutzer-Upgrades sind nur verfügbar, wenn alle vorherigen Beträge/Rechnungen bezahlt wurden. Falls Sie eine vorherige Rechnung vor dem Upgrade nicht bezahlen können, bitte [kontaktieren Sie uns](mailto:sales@radiusaas.com).
{% endhint %}

#### Mid-term Upgrade

{% hint style="info" %}
Die Option Mid-term Upgrade ist **bis 15 Tage vor** dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Abonnement verlängert werden soll. Danach wird sie ersetzt durch das [Early Renewal Upgrade](#early-renewal-upgrade).
{% endhint %}

Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl aktualisieren möchten, können Sie dies jederzeit während des aktuellen Abonnementzyklus tun, indem Sie zum [Self-Management-Portal](#self-management-portal) des Abonnements wechseln und die Mid-term-Upgrade-Option nutzen.

Beim Mid-term Upgrade werden zusätzliche Benutzer&#x20;

* berechnet **Pro Rata Temporis**und
* **co-termed** mit den bestehenden Benutzern,

was bedeutet, dass Sie nur die Differenz der Benutzer anteilig für den verbleibenden Abonnementzyklus bezahlen.

Um ein Mid-term Upgrade durchzuführen,

* Navigieren Sie zum [Self-Management-Portal](#self-management-portal).
* Klicken Sie auf **Manage products**.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FOkEJ5zuVjApPW7JILfgf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4c8b9a17-2457-44f2-af94-82a1d23c99f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Wählen Sie das richtige [User Segment](#user-segments)aus und geben Sie die neue **Gesamt** anzahl der Benutzer ein. Die Website zeigt den&#x20;

  * Upgrade-Preis (**Upgrade price today**) und
  * den nächsten regulären Verlängerungspreis basierend auf der neuen Gesamtzahl an Benutzern (**Renewal price on ...**)

  beide **inklusive MwSt.**.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2F8L5wcMHVYNTG7ov5mhMv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9bfa6fa4-4e9a-48e9-8d05-2de411c72adc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Klicken Sie auf **Weiter**überprüfen Sie Ihre **Zahlungsmethode** und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf **Buy now**.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FAxle8t52eVMC8rMzE5kA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a4384677-55b3-410d-b8ad-487e9cdf948e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* klicken. Die zusätzlichen Benutzer werden Ihrer **bestehenden RADIUSaaS-Instanz** automatisch hinzugefügt.

#### Early Renewal Upgrade

{% hint style="info" %}
Der Early Renewal Upgrade-Ablauf ist **ab 15 Tagen vor** dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Abonnement verlängert werden soll.&#x20;
{% endhint %}

Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl im Rahmen der nächsten regulären Verlängerung aktualisieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie zum [Self-Management-Portal](#self-management-portal) wechseln und den Early-Renewal-Upgrade-Ablauf nutzen.

Beim Early-Renewal-Upgrade-Ablauf werden zusätzliche Benutzer **vorab registriert** für die nächste reguläre Verlängerung. Sie können die zusätzlichen Benutzer jedoch sofort verwenden.

Um ein Early Renewal Upgrade durchzuführen,

* Navigieren Sie zum [Self-Management-Portal](#self-management-portal).
* Klicken Sie auf **Abonnement verlängern**.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FTFkKbWREOOlPiSMoMM4u%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2d66fd2d-c4bc-4041-ade2-71538f270551" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Wählen Sie das richtige [User Segment](#user-segments)aus und geben Sie die neue **Gesamt** Anzahl der Benutzer. Die Website zeigt den Verlängerungspreis unter Berücksichtigung der zusätzlichen Benutzer an.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FG7TZPQ4q5anb0zAPoY7K%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17c4a0c4-ccb3-4e6f-b549-19fd4d12b9c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Klicken Sie auf **Weiter**überprüfen Sie Ihre **Zahlungsmethode** und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf **Buy now**.

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FyogsS8KeiHKjZk0Pi5lj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=99170f7e-498b-4b7d-aa73-2724a3eae1dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* klicken. Die zusätzlichen Benutzer werden Ihrer **bestehenden RADIUSaaS-Instanz** automatisch hinzugefügt.

### Benutzer-Downgrades

Sie können eine Reduzierung Ihrer Benutzeranzahl für die nächste reguläre Verlängerung ebenfalls im Voraus registrieren, indem Sie den [Early-Renewal-Upgrade](#early-renewal-upgrade)nutzen. Anstatt Benutzer hinzuzufügen, können Sie jedoch die Anzahl der Benutzer reduzieren.

### **Automatische Verlängerung**

{% hint style="warning" %}
Nur relevant für Kunden, die in einer Nicht-Euro-Währung kaufen.

Durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung **verzichten Sie auf die ewige Wechselkurs-** garantie. Das bedeutet, dass das Wechselkursrisiko von cleverbridge auf den Kunden übertragen wird.
{% endhint %}

Wenn Sie sich entscheiden, **Automatische Verlängerung**zu deaktivieren, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert. Stattdessen wird cleverbridge das Abonnement gegen Ende des aktuellen Abonnementzyklus (irreversibel) kündigen. Das bedeutet, dass der Dienst an diesem Datum ebenfalls automatisch beendet wird. Solange das Abonnement noch nicht abgelaufen ist, können Sie jederzeit **Automatische Verlängerung** aktivieren, indem Sie zu [Self-Management-Portal](#self-management-portal).

<figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FTVLChrRpK3cTyIxjdGEJ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fc20df9c-e60f-4315-aadf-94df52988b38" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kündigung

* Wenn Sie Ihr Abonnement (irreversibel) kündigen möchten, navigieren Sie zu [Self-Management-Portal](#self-management-portal) und deaktivieren Sie **Automatische Verlängerung**.
* Ihr Abonnement läuft gegen Ende des aktuellen Zyklus ab.
* Es gibt **keine Kündigungsfrist**.

## **Für Partner**

Partner können dieselben Tools nutzen, um Abonnements im Namen ihrer Kunden zu verwalten. Um auf ein Self-Management-Portal für ein bestimmtes Abonnement zuzugreifen, befolgen Sie diese Schritte:

* Melden Sie sich im [Partner Portal](https://www.cleverbridge.com/306/?scope=pplogin) mit Ihren Zugangsdaten für das Partnerkonto an.
* Klicken Sie auf **Verlauf**wählen Sie **Alle Transaktionen** und suchen Sie den betreffenden Kunden.
* Klicken Sie auf das unten im Screenshot hervorgehobene Symbol, das Sie zur ursprünglichen Bestätigungs-/Bestellbestätigungsseite weiterleitet:<br>

  <figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FI1FXT4h5o8Io1zGguMgA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d177bb4f-6b8d-444d-9775-a1e8d5c8798e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Suchen Sie auf dieser Seite die Schaltfläche **Manage Your Subscription For "\<SKU>"** und klicken Sie darauf.

  <figure><img src="https://3933237825-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FSWU1DQ4UGkqER7uGNUOm%2Fuploads%2FmCCc3Q2Ubx16YWuhTGBY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2929da48-bba5-468c-a0e9-c5738b49722a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Dadurch gelangen Sie entweder direkt zum Self-Management-Portal oder Sie müssen den Link zunächst erneut generieren (er kann nach einiger Zeit ablaufen).

{% hint style="info" %}
Falls Sie wie oben beschrieben Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Management-Portal haben, können Sie sich gerne [wenden Sie sich direkt an cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) zur Unterstützung an uns wenden und dabei Ihre **Cleverbridge-Referenznummer**.
{% endhint %}

## **Testversionen**

Falls Sie RADIUSaaS testen möchten, bitte [kontaktieren Sie uns](https://www.radius-as-a-service.com/start-now/#try) oder senden Sie uns eine E-Mail an <sales@radiusaas.com>.

## FAQs

### Wie fordere ich ein Angebot für RADIUSaaS oder ein Lösungsbündel an?

{% hint style="info" %}
Angebote sind 14 Tage lang gültig.
{% endhint %}

Um ein Angebot für RADIUSaaS anzufordern,&#x20;

* Nehmen Sie [Kontakt mit uns auf](mailto:sales@radiusaas.com) und fordern Sie einen Angebotslink an.
* Sobald wir Ihnen den Angebotslink gesendet haben,
  * klicken Sie darauf.
  * Wählen Sie das richtige User Segment und die Benutzeranzahl aus und geben Sie Ihre Unternehmensinformationen ein.
  * Klicken Sie auf **Weiter**überprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf **Angebot anfordern**.

### Warum wurde die MwSt. nicht aus meinem Angebot entfernt?

Cleverbridge entfernt die MwSt. automatisch, wenn Sie eine gültige europäische Umsatzsteuer-ID (und sich nicht in Deutschland befinden) oder eine gültige Unternehmensregistrierungsnummer in Ländern angeben, in denen eine MwSt.-Befreiung gilt (z. B. ABN in Australien).

Wenn die MwSt. nicht entfernt wird, Sie aber glauben, dass Sie Anspruch auf eine MwSt.-Befreiung haben, bitte [wenden Sie sich direkt an cleverbridge](#for-which-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

### Wie wandle ich ein Angebot in eine Bestellung um?

{% hint style="info" %}
Cleverbridge verlangt keine Purchase Order (PO), wenn ein Angebot in eine Bestellung umgewandelt wird.
{% endhint %}

Um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln

* Suchen Sie die E-Mail, die Ihnen beim Anfordern eines Angebots gesendet wurde
* Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die **Bestellen** Schaltfläche. Klicken Sie darauf.
* Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus den verfügbaren **Zahlungsoptionen**.
* Klicken Sie auf **Weiter**aus, überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf **Buy now**.
* klicken. Danach werden wir Sie kontaktieren, um zusätzliche Informationen anzufordern, die für die Bereitstellung Ihrer RADIUSaaS-Instanz erforderlich sind.

### Bei welchen Anfragen sollte ich mich direkt an cleverbridge wenden?

Sie sollten sich bei folgenden Anfragen direkt an den Cleverbridge-Kundensupport wenden:

* Steuern / MwSt.
* Korrektur einer Rechnung
* Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode
* Änderung Ihrer Kontaktdaten im cleverbridge-System

{% embed url="<https://support.cleverbridge.com/hc/en-us>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.radiusaas.com/de/licensing/cleverbridge.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.