# cleverbridge

## Prérequis et intégration du fournisseur <a href="#prerequisites" id="prerequisites"></a>

Afin d’acheter RADIUSaaS auprès de notre marchand officiel, cleverbride GmbH (dont le siège est en Allemagne), aucun prérequis particulier n’est requis, à l’exception de l’acceptation de leurs conditions générales.

Selon vos exigences en matière d’approvisionnement et d’achat, vous devrez peut-être configurer cleverbridge comme fournisseur dans votre système. cleverbridge fournit toutes les informations d’intégration pertinentes [via leur site Web](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405420244243-How-do-I-register-Cleverbridge-as-a-vendor).

Si vous avez des questions pendant le processus d’intégration, notamment concernant des aspects juridiques ou fiscaux, veuillez [contacter directement cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

{% hint style="info" %}
**Uniquement pour les clients basés aux États-Unis**.

Comme cleverbridge exploite une entité locale aux États-Unis, cleverbridge Inc., certaines implications fiscales peuvent en découler. Dans le cadre de leurs informations d’intégration [du fournisseur](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405449389587-I-m-a-vendor-looking-to-place-an-order-from-the-U-S-What-documents-do-I-need), ils fournissent également un formulaire W-9.
{% endhint %}

## Modèle de tarification

RADIUSaaS est proposé sous forme d’abonnement **mensuel ou** **annuel** avec différents [segments d’utilisateurs](#user-segments). Le bon **segment d’utilisateurs** est soit&#x20;

* pré-sélectionné si nous vous fournissons un devis ou un lien de commande, soit
* doit être sélectionné manuellement lors du paiement :<br>

  <figure><img src="/files/57e6b7ac16d2050e28af501ef405e78b1cec3de9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Options de paiement

cleverbridge propose une gamme d’options de paiement (carte de crédit, PayPal, virement bancaire), dont la disponibilité peut dépendre du pays depuis lequel vous commandez.

### Paiements sur facture

Si vous avez besoin de paiements sur facture, veuillez [nous contacter](mailto:sales@radiusaas.com) afin que nous puissions vous fournir un devis ou un lien de commande permettant des paiements sur facture. Le délai de paiement est de **30 jours** **nets**.

### Devises

cleverbridge vous permet d’effectuer des transactions dans diverses devises. La devise est sélectionnée automatiquement en fonction de la localisation de l’adresse IP de votre navigateur. Si vous souhaitez effectuer une transaction dans une autre devise, vous pouvez le faire en sélectionnant votre devise préférée dans le coin supérieur droit du site de devis ou de paiement.

{% hint style="info" %}
La devise de référence pour RADIUSaaS est l’euro (EUR). Le taux de change appliqué par cleverbridge lors de la conversion vers d’autres devises n’est pas sous notre contrôle. Veuillez noter qu’une fois qu’une commande d’abonnement est passée **et** tant que **le renouvellement automatique** est **activé**, le taux de change est garanti pour les renouvellements futurs, c’est-à-dire que cleverbridge absorbe le risque de change.&#x20;
{% endhint %}

## Aperçu des plans

Les abonnements RADIUSaaS sont disponibles sur la base d’un intervalle de renouvellement **mensuel** ou **annuel** .

{% hint style="info" %}
Le plan annuel bénéficie d’une remise de 10 % par rapport au plan mensuel (calculée sur une période de 12 mois).
{% endhint %}

| **Plan**      | **Intervalle de renouvellement** |
| ------------- | -------------------------------- |
| RADIUSaaS (M) | Mensuel                          |
| RADIUSaaS (Y) | Annuel                           |

### segments d’utilisateurs

Les segments d’utilisateurs suivants sont disponibles pour les plans mensuels et annuels.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="286.83723958333337"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Segment d’utilisateurs</strong></td><td><strong>Nombre total minimal d’utilisateurs</strong></td><td><strong>Nombre total maximal d’utilisateurs</strong></td></tr><tr><td>RADIUSaaS 50 (M/Y)</td><td>50</td><td>249</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 250 (M/Y)</td><td>250</td><td>999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 1000 (M/Y)</td><td>1,000</td><td>4,999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 5000 (M/Y)</td><td>5,000</td><td>9,999</td></tr><tr><td>RADIUSaaS 10000 (M/Y)</td><td>10,000</td><td>illimité</td></tr></tbody></table>

### Offres groupées de solution

{% hint style="info" %}
Les informations fournies tout au long de cet article s’appliquent de manière analogue aux abonnements des offres groupées de solution.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Veuillez consulter notre [Comparaison des éditions de SCEPman](/fr/details.md#scepman-edition-comparison) pour plus de détails sur les différences entre SCEPman Enterprise et SCEPman SaaS.
{% endhint %}

#### Offre groupée RADIUSaaS et SCEPman Enterprise

Nous proposons RADIUSaaS ainsi que notre solution cloud-CA **pour** **un déploiement dans le Tenant du client** [SCEPman Enterprise](https://www.scepman.com/) dans une offre d’abonnement remisée de 25 % par rapport aux solutions individuelles. Les plans de l’offre groupée sont disponibles avec un renouvellement mensuel ou annuel ainsi que le même [segments d’utilisateurs](#user-segments).&#x20;

#### Offre groupée RADIUSaaS et SCEPman SaaS

Si vous préférez utiliser notre PKI cloud SCEPman **sans avoir à déployer d’infrastructure dans votre Tenant Azure**, vous pouvez opter pour l’offre groupée RADIUSaaS et SCEPman SaaS, qui vous permet d’exploiter SCEPman SaaS, intégré directement dans votre instance RADIUSaaS. Les plans de l’offre groupée sont disponibles avec un renouvellement mensuel ou annuel ainsi que le même [segments d’utilisateurs](#user-segments). <br>

<figure><img src="/files/104b5e850da82e531ab0ac7712ebe39c719240f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Gestion des abonnements

### Portail d’auto-gestion

Cleverbridge vous permet de gérer tous les aspects de votre abonnement via son portail d’auto-gestion, y compris, mais sans s’y limiter :

* Modification des coordonnées
* Modification du moyen de paiement
* Téléchargement des factures précédentes
* Réalisations de mises à niveau et de rétrogradations des utilisateurs
* Résiliation de votre abonnement

Pour accéder au portail d’auto-gestion, veuillez vous référer à l’e-mail initial de livraison / confirmation de commande qui vous a été envoyé par cleverbridge au moment où votre commande a été passée. Dans cet e-mail, repérez le bouton indiquant **Gérer votre abonnement pour "\<SKU>"** et cliquez dessus.

<figure><img src="/files/215ef872543e788a7954a0793ff0fe00dfd2f486" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cela vous dirigera soit directement vers le portail d’auto-gestion, soit vous devrez d’abord régénérer le lien (ils peuvent expirer au bout d’un certain temps).

{% hint style="info" %}
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail d’auto-gestion comme décrit ci-dessus, n’hésitez pas à [contacter directement cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) pour obtenir de l’aide en indiquant votre **numéro de référence Cleverbridge**.
{% endhint %}

### Mises à niveau des utilisateurs

{% hint style="info" %}
Les mises à niveau des utilisateurs ne sont disponibles que si tous les montants / factures précédents ont été payés. Si vous ne pouvez pas payer une facture précédente avant d’effectuer la mise à niveau, veuillez [nous contacter](mailto:sales@radiusaas.com).
{% endhint %}

#### Mise à niveau en milieu de période

{% hint style="info" %}
L’option de mise à niveau en milieu de période est **disponible jusqu’à 15 jours avant** que votre abonnement soit prévu pour être renouvelé. Ensuite, elle sera remplacée par la [Mise à niveau au renouvellement anticipé](#early-renewal-upgrade).
{% endhint %}

Si vous souhaitez augmenter votre nombre d’utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d’abonnement en cours en accédant au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal) de l’abonnement et en utilisant l’option de mise à niveau en milieu de période.

Avec la mise à niveau en milieu de période, les utilisateurs supplémentaires seront&#x20;

* facturés **au prorata temporis**et
* **alignés sur la même échéance** que les utilisateurs existants,

ce qui signifie que vous ne payez que la différence d’utilisateurs calculée au prorata pour le cycle d’abonnement restant.

Pour effectuer une mise à niveau en milieu de période,

* Accédez au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal).
* Cliquez sur **Gérer les produits**.

<figure><img src="/files/7cd177dd49583856b15da77a011639adaa200fae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sélectionnez le bon [segment d’utilisateurs](#user-segments)et indiquez le nouveau **nombre total** d’utilisateurs. Le site Web affichera le&#x20;

  * prix de la mise à niveau (**Prix de la mise à niveau aujourd’hui**), et
  * le prochain prix de renouvellement régulier en supposant le nouveau nombre total d’utilisateurs (**Prix de renouvellement au ...**)

  tous les deux **TVA incluse**.

<figure><img src="/files/94b48b5e2407f2126e71d283095c30ad99f80a0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur **Suivant**, vérifiez votre **moyen de paiement** et confirmez l’achat en cliquant sur **Acheter maintenant**.

<figure><img src="/files/685540963be42d3814e57f18bb3c6645626240d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Les utilisateurs supplémentaires seront ajoutés automatiquement à votre **instance RADIUSaaS existante** .

#### Mise à niveau au renouvellement anticipé

{% hint style="info" %}
Le flux de mise à niveau au renouvellement anticipé est **disponible à partir de 15 jours avant** que votre abonnement soit prévu pour être renouvelé.&#x20;
{% endhint %}

Si vous souhaitez augmenter votre nombre d’utilisateurs dans le cadre du prochain renouvellement régulier, vous pouvez le faire en accédant au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal) en utilisant le flux de mise à niveau au renouvellement anticipé.

Avec le flux de mise à niveau au renouvellement anticipé, les utilisateurs supplémentaires sont **préenregistrés** pour le prochain renouvellement régulier. Cependant, vous pouvez commencer à utiliser les utilisateurs supplémentaires immédiatement.

Pour effectuer une mise à niveau au renouvellement anticipé,

* Accédez au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal).
* Cliquez sur **Renouveler l’abonnement**.

<figure><img src="/files/26fac8236a65a349bf8874c8c6c2331b7b560820" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sélectionnez le bon [segment d’utilisateurs](#user-segments)et indiquez le nouveau **nombre total** nombre d’utilisateurs. Le site Web affichera le prix de renouvellement en tenant compte des utilisateurs supplémentaires.

<figure><img src="/files/eabd4618a1d0954ce82a7436df2aa082ab9127f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Cliquez sur **Suivant**, vérifiez votre **moyen de paiement** et confirmez l’achat en cliquant sur **Acheter maintenant**.

<figure><img src="/files/32535e18c7cbd2ee78830deadd2a9f14d53f240e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Les utilisateurs supplémentaires seront ajoutés automatiquement à votre **instance RADIUSaaS existante** .

### Réductions du nombre d’utilisateurs

Vous pouvez également préenregistrer une réduction de votre nombre d’utilisateurs pour le prochain renouvellement régulier en utilisant la [mise à niveau au renouvellement anticipé](#early-renewal-upgrade). Cependant, au lieu d’ajouter des utilisateurs, vous pouvez réduire le nombre d’utilisateurs.

### **Renouvellement automatique**

{% hint style="warning" %}
Uniquement pertinent pour les clients achetant dans une devise autre que l’euro.

En désactivant le renouvellement automatique, vous **renoncez à la garantie de taux de change** . Cela signifie que le risque de change est transféré de cleverbridge au client.
{% endhint %}

Si vous décidez de désactiver **Renouvellement automatique**, votre abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement. À la place, cleverbridge annulera (de manière irréversible) l’abonnement vers la fin du cycle d’abonnement en cours. Cela signifie que le service sera également résilié automatiquement à cette date. Tant que l’abonnement n’a pas encore expiré, vous pouvez choisir d’activer **Renouvellement automatique** à tout moment en accédant au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal).

<figure><img src="/files/d9c75a6fcbdc061992e33a36c4722da6ef8aa443" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Résiliation

* Si vous souhaitez annuler (de manière irréversible) votre abonnement, accédez au [portail d’auto-gestion](#self-management-portal) et désactivez **Renouvellement automatique**.
* Votre abonnement expirera vers la fin du cycle en cours.
* Il n’existe **aucun délai de préavis pour la résiliation**.

## **Pour les partenaires**

Les partenaires peuvent utiliser les mêmes outils pour gérer les abonnements au nom de leurs clients. Pour accéder au portail d’auto-gestion d’un abonnement particulier, suivez les étapes suivantes :

* Connectez-vous au [Portail partenaire](https://www.cleverbridge.com/306/?scope=pplogin) en utilisant les identifiants de votre compte partenaire.
* Cliquez sur **Historique**, sélectionnez **Toutes les transactions** et localisez le client concerné.
* Cliquez sur l’icône mise en évidence dans la capture d’écran ci-dessous, qui vous redirigera vers la page de confirmation initiale / confirmation de commande :<br>

  <figure><img src="/files/ce18e6b135494515164b2a93560ad212e6fb360e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Sur cette page, repérez le bouton indiquant **Gérer votre abonnement pour "\<SKU>"** et cliquez dessus.

  <figure><img src="/files/215ef872543e788a7954a0793ff0fe00dfd2f486" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Cela vous dirigera soit directement vers le portail d’auto-gestion, soit vous devrez d’abord régénérer le lien (ils peuvent expirer au bout d’un certain temps).

{% hint style="info" %}
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail d’auto-gestion comme décrit ci-dessus, n’hésitez pas à [contacter directement cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) pour obtenir de l’aide en indiquant votre **numéro de référence Cleverbridge**.
{% endhint %}

## **Essais**

Si vous souhaitez tester RADIUSaaS, veuillez [demander un essai via notre site Web](https://support.radiusaas.com/support/tickets/new?ticket_form=trial_request_%28radiusaas%29) ou nous envoyer un e-mail à <sales@radiusaas.com>.

## FAQ

### Comment demander un devis pour RADIUSaaS ou une offre groupée de solution ?

{% hint style="info" %}
Les devis sont valables 14 jours.
{% endhint %}

Pour demander un devis pour RADIUSaaS,&#x20;

* Prenez [contact avec nous](mailto:sales@radiusaas.com) et demandez un lien de devis.
* Une fois que nous vous avons envoyé le lien du devis,
  * cliquez dessus.
  * Sélectionnez le bon segment d’utilisateurs, la quantité d’utilisateurs et renseignez les informations de votre entreprise.
  * Cliquez sur **Suivant**, vérifiez vos données et cliquez sur **Demander un devis**.

### Pourquoi la TVA n’a-t-elle pas été retirée de mon devis ?

Cleverbridge supprimera automatiquement la TVA si vous fournissez un numéro de TVA européen valide (et que vous n’êtes pas situé en Allemagne) ou un numéro d’enregistrement commercial valide dans les pays où une exonération de TVA s’applique (par exemple, l’ABN en Australie).

Si la TVA n’a pas été retirée mais que vous pensez avoir droit à une exonération de TVA, veuillez [contacter directement cleverbridge](#for-which-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

### Comment convertir un devis en commande ?

{% hint style="info" %}
Cleverbridge n’exige pas qu’un bon de commande (PO) soit fourni lors de la conversion d’un devis en commande.
{% endhint %}

Pour convertir un devis en commande

* Repérez l’e-mail qui vous a été envoyé lors de la demande de devis
* Faites défiler la page vers le bas et repérez le bouton **Passer commande** Cliquez dessus.
* Choisissez votre mode de paiement préféré parmi les options disponibles **Options de paiement**.
* Cliquez sur **Suivant**, vérifiez vos données et confirmez l’achat en cliquant sur **Acheter maintenant**.
* Nous vous contacterons ensuite pour demander des informations supplémentaires requises pour la mise à disposition de votre instance RADIUSaaS.

### Pour quelles demandes dois-je contacter directement cleverbridge ?

Vous devez contacter directement le support client de cleverbridge pour les demandes suivantes :

* Fiscalité / TVA
* Correction d’une facture
* Problèmes avec votre moyen de paiement
* Modifier vos coordonnées dans le système cleverbridge

{% embed url="<https://support.cleverbridge.com/hc/en-us>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.radiusaas.com/fr/licensing/cleverbridge.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.