cleverbridge

Pré-requisitos e Integração de Fornecedores

Para comprar o RADIUSaaS por meio do nosso comerciante registrado, cleverbridge GmbH (com sede na Alemanha), não é necessário atender a pré-requisitos especiais, exceto aceitar os termos e condições deles.

Dependendo dos seus requisitos de aquisição e compra, pode ser necessário configurar a cleverbridge como fornecedor no seu sistema. A cleverbridge fornece todas as informações relevantes de integração através do site deles.

Se tiver alguma dúvida durante o processo de integração, especialmente em relação a aspectos legais ou fiscais, por favor contate a cleverbridge diretamente.

Apenas para clientes baseados nos EUA.

Como a cleverbridge opera uma entidade local nos EUA, a cleverbridge Inc., podem surgir certas implicações fiscais em decorrência disso. Como parte das suas informações de integração, eles também fornecem um formulário W-9.

Modelo de Preços

O RADIUSaaS é oferecido como um plano de assinatura mensal ou anual com diferentes Segmentos de Usuários. O segmento de usuário correto é ou

• pré-selecionado caso forneçamos uma cotação ou link de pedido para você, ou

• deve ser selecionado manualmente durante o checkout:

  

Opções de Pagamento

A cleverbridge oferece uma variedade de opções de pagamento (cartão de crédito, PayPal, transferência bancária), cuja disponibilidade pode depender do país de onde você está realizando o pedido.

Pagamentos por Fatura

Se você precisa de pagamentos por fatura, por favor contate-nos para que possamos fornecer uma cotação ou link de pedido que ofereça pagamentos por fatura. O prazo de pagamento é 30 dias líquido.

Moedas

A cleverbridge permite que você transacione em várias moedas. A moeda é selecionada automaticamente com base na localização do endereço IP do seu navegador. Se desejar transacionar em uma moeda diferente, pode fazê-lo selecionando a moeda preferida no canto superior direito da página de cotação ou de checkout.

A moeda de referência para o RADIUSaaS é Euro (EUR). O câmbio que a cleverbridge aplica ao converter para outras moedas não está sob nosso controle. Observe que, uma vez que um pedido de assinatura é realizado e desde que renovação automática esteja ativada, a taxa de câmbio é garantida para renovações futuras, ou seja, a cleverbridge absorve o risco cambial.

Visão Geral do Plano

As assinaturas do RADIUSaaS estão disponíveis com base em um intervalo de renovação mensal ou anual .

O plano anual tem desconto de 10% em comparação com o plano mensal (calculado ao longo do período de 12 meses).

Plano	Intervalo de Renovação
RADIUSaaS (M)	Mensal
RADIUSaaS (Y)	Anual

Segmentos de Usuários

Os seguintes segmentos de usuários estão disponíveis tanto para planos mensais quanto anuais.

Segmento de Usuário	Usuários Totais Mínimos	Usuários Totais Máximos
RADIUSaaS 50 (M/Y)	50	249
RADIUSaaS 250 (M/Y)	250	999
RADIUSaaS 1000 (M/Y)	1,000	4,999
RADIUSaaS 5000 (M/Y)	5,000	9,999
RADIUSaaS 10000 (M/Y)	10,000	ilimitado

Pacote RADIUSaaS & SCEPman

Oferecemos o RADIUSaaS juntamente com nossa solução cloud-PKI SCEPman em um pacote de assinatura com desconto de 25% em comparação às soluções individuais. Os planos de pacote estão disponíveis com renovação mensal ou anual, assim como o mesmo Segmentos de Usuários.

As informações fornecidas ao longo deste artigo também são aplicáveis às assinaturas do Pacote RADIUSaaS & SCEPman.

Gerenciamento de Assinatura

Portal de Autogerenciamento

A cleverbridge permite que você gerencie qualquer aspecto da sua assinatura por meio do portal de autogerenciamento, incluindo, mas não se limitando a:

• Alterações de dados de contato

• Alterações do método de pagamento

• Download de faturas anteriores

• Realizar upgrades e downgrades de usuários

• Cancelar sua assinatura

Para acessar o portal de autogerenciamento, consulte o e-mail de entrega inicial / confirmação de pedido que foi enviado a você pela cleverbridge no momento em que seu pedido foi realizado. Nesse e-mail, localize o botão com a frase Gerencie Sua Assinatura Para "<SKU>" e clique nele.

Isso o levará diretamente ao portal de autogerenciamento ou você pode ter que regenerar o link (eles podem expirar após um tempo) primeiro.

Caso esteja tendo dificuldades para acessar o portal de autogerenciamento conforme descrito acima, fique à vontade para contate a cleverbridge diretamente para obter assistência referenciando seu número de referência da Cleverbridge.

Upgrades de Usuário

Os upgrades de usuário só estão disponíveis se todos os valores / faturas anteriores tiverem sido pagos. Caso não consiga pagar uma fatura anterior antes de realizar o upgrade, por favor contate-nos.

Upgrade Intercalar

A opção de Upgrade Intercalar está disponível até 15 dias antes de sua assinatura ser renovada. Depois disso será substituída pelo Upgrade por Renovação Antecipada.

Se você quiser aumentar seu número de usuários, pode fazê-lo a qualquer momento durante o ciclo de assinatura atual navegando até o portal de autogerenciamento da assinatura, utilizando a opção de upgrade intercalar.

Com o upgrade intercalar, os usuários adicionais serão

• cobrados Pro Rata Temporis, e

• co-termo com os usuários existentes,

o que significa que você paga apenas pela diferença de usuários proporcional ao tempo restante do ciclo de assinatura.

Para realizar um upgrade intercalar,

• Navegue até o portal de autogerenciamento.

• Clique Gerenciar produtos.

• Selecione o segmento de usuário, e forneça o novo total número de usuários. O site exibirá o

  • preço do upgrade (Preço do upgrade hoje), e

  • o próximo preço regular de renovação assumindo o novo total de usuários (Preço de renovação em ...)

  ambos incluindo IVA.

• Clique Próximo, revise seu Método de pagamento e confirme a compra clicando em Comprar agora.

• Os usuários adicionais serão adicionados automaticamente à sua instância RADIUSaaS existente .

Upgrade por Renovação Antecipada

O fluxo de Upgrade por Renovação Antecipada está disponível a partir de 15 dias antes de sua assinatura ser renovada.

Se desejar aumentar seu número de usuários como parte da próxima renovação regular, você pode fazê-lo navegando até o portal de autogerenciamento da assinatura, utilizando o fluxo de upgrade por renovação antecipada.

Com o fluxo de upgrade por renovação antecipada, os usuários adicionais são pré-registrados para a próxima renovação regular. No entanto, você pode começar a usar os usuários adicionais imediatamente.

Para realizar um upgrade por renovação antecipada,

• Navegue até o portal de autogerenciamento.

• Clique Renovar assinatura.

• Selecione o segmento de usuário, e forneça o novo total número de usuários. O site exibirá o preço de renovação considerando os usuários adicionais.

• Clique Próximo, revise seu Método de pagamento e confirme a compra clicando em Comprar agora.

• Os usuários adicionais serão adicionados automaticamente à sua instância RADIUSaaS existente .

Downgrades de Usuário

Você pode pré-registrar uma redução do seu número de usuários para a próxima renovação regular utilizando o upgrade por renovação antecipada, também. Porém em vez de adicionar usuários, você pode reduzir o número de usuários.

Renovação Automática

Apenas relevante para clientes que compram em moeda não-euro.

Ao desativar a Renovação Automática você está abrindo mão da garantia perpetuamente aplicada à taxa de câmbio . Isso significa que o risco cambial é transferido da cleverbridge para o cliente.

Se decidir desativar Renovação Automática, sua assinatura não será renovada automaticamente. Em vez disso, a cleverbridge cancelará (de forma irreversível) a assinatura perto do final do ciclo de assinatura atual. Isso significa que o serviço será encerrado automaticamente nessa data também. Enquanto a assinatura ainda não tiver expirado, você pode optar por ativar Renovação Automática a qualquer momento navegando até o portal de autogerenciamento.

Cancelamento

• Se você deseja cancelar (de forma irreversível) sua assinatura, navegue até o portal de autogerenciamento da sua assinatura e desative Renovação Automática.

• Sua assinatura expirará no final do ciclo atual.

• Não há período de aviso para cancelamento.

Para Parceiros

Os parceiros podem utilizar as mesmas ferramentas para gerenciar assinaturas em nome de seus clientes. Para acessar o portal de autogerenciamento de uma assinatura específica, siga estes passos:

• Inicie sessão no Portal de Parceiros usando suas credenciais de conta de parceiro.

• Clique Histórico, selecione Todas as transações e localize o cliente relevante.

• Clique no ícone destacado na captura de tela abaixo, que irá redirecionar você para a página inicial de confirmação / confirmação de pedido:

  
• Nessa página, localize o botão com a frase Gerencie Sua Assinatura Para "<SKU>" e clique nele.

  
• Isso o levará diretamente ao portal de autogerenciamento ou você pode ter que regenerar o link (eles podem expirar após um tempo) primeiro.

Caso esteja tendo dificuldades para acessar o portal de autogerenciamento conforme descrito acima, fique à vontade para contate a cleverbridge diretamente para obter assistência referenciando seu número de referência da Cleverbridge.

Testes

Caso queira testar o RADIUSaaS, por favor entre em contato conosco ou envie-nos um e-mail para [email protected].

Perguntas Frequentes

Como solicitar uma cotação para o RADIUSaaS?

As cotações são válidas por 14 dias.

Para solicitar uma cotação para o RADIUSaaS,

• Entre em contato conosco e solicite um link de cotação.

• Uma vez que tivermos enviado o link da cotação para você,

  • Clique nele.

  • Selecione o segmento de usuário correto, a quantidade de usuários e preencha as informações da sua empresa.

  • Clique Próximo, revise seus dados e clique em Solicitar cotação de preço.

Por que o IVA não foi removido da minha cotação?

A cleverbridge removerá automaticamente o IVA se você fornecer um ID de IVA europeu válido (e não estiver localizado na Alemanha) ou um número de registro comercial válido em países onde se aplica isenção de IVA (por exemplo, ABN na Austrália).

Se o IVA não for removido, mas você acreditar que tem direito à isenção de IVA, por favor contate a cleverbridge diretamente.

Como converto uma cotação em um pedido?

A cleverbridge não exige que um Pedido de Compra (PO) seja fornecido ao converter uma cotação em pedido.

Para converter uma cotação em pedido

• Localize o e-mail que foi enviado a você ao solicitar uma cotação

• Role para baixo e localize o Fazer pedido botão. Clique nele.

• Escolha seu método de pagamento preferido entre os disponíveis Opções de Pagamento.

• Clique Próximo, revise seus dados e confirme a compra clicando em Comprar agora.

• Entraremos em contato com você depois para solicitar informações adicionais necessárias para o fornecimento da sua instância RADIUSaaS.

Para quais questões devo contatar a cleverbridge diretamente?

Você deve contatar o suporte ao cliente da cleverbridge diretamente para as seguintes questões:

• Tributação / IVA

• Correção de uma fatura

• Problemas com seu método de pagamento

• Alterar seus dados de contato no sistema da cleverbridge

Cleverbridge Help & Supportsupport.cleverbridge.com